幾日前 Eric Schmidt 先講 AI 可以令大企業裁走兩成員工，今日即刻有真實案例：英國大行巴克萊銀行（Barclays）宣布，2026 年底前全球裁員約 5,000 人，佔員工總數大約 5%，原因講到明——AI 令效率提高，人手唔使咁多。
呢次唔係業績差要節流。巴克萊同日公布第三季業績，稅後盈利 16.5 億英鎊，按年升 13%，股票交易業務收入勁升 47%。賺錢都照裁，訊息好清楚：AI 帶嚟嘅效率提升，已經大到可以成為裁員嘅公開理由。
5,000 人，六成嚟自支援部門
巴克萊喺財報簡報入面嘅講法係，透過「AI 驅動嘅組織簡化同科技變革效率」嚟「結構性降低」成本，騰出投資空間。重點如下：
- 規模：約 5,000 個職位，佔全球員工約 5%。巴克萊 2025 年底全球有大約 93,000 名員工。
- 時間表：2026 年底前完成。
- 邊啲部門：大約六成嚟自支援功能部門，包括開發人員。銀行明言，AI 令員工更有效率，需要嘅開發人員都少咗。
最後一點最值得打工仔留意。過去幾年大家成日講「學寫 code 就唔怕被 AI 取代」，但巴克萊今次開宗明義話，連開發人員都因為 AI 提高生產力而要縮減。寫程式呢個曾經被視為最安全嘅技術工種，而家都正式進入被重新評估價值嘅名單。
Q3 財報：多賺 13% 都要裁
睇返數字，巴克萊第三季表現其實唔差：
- 稅後盈利 16.5 億英鎊，按年升 13%
- 稅前盈利 23 億英鎊，按年升 12%，大致符合市場預期
- 股票業務收入按年急升 47%，集團總收入 73.7 億英鎊，按年升 3%
- 不過總收入略低過分析師預期嘅 76.1 億英鎊
行政總裁 C.S. Venkatakrishnan 話集團保持住營運同財務表現嘅勢頭，但管理層同時啟動呢輪以 AI 為核心嘅重組，目標好直接：長期壓低固定成本，將資源轉去更有競爭力嘅技術同業務。市場反應唔算熱烈，股價早段輕微下跌——投資者似乎已經習慣咗大銀行「靠裁員提效率」呢套劇本。
對香港打工仔有咩啟示
巴克萊喺香港有相當規模嘅投資銀行同財富管理業務，雖然今次冇公布邊個地區受影響，但金融業呢個動作有指標意義。過去幾年銀行喺數碼轉型落咗重本，同雲端巨頭合作、用 AI 做風控、客服同後台流程；當技術成熟到真係可以明顯減少人手，管理層就開始將「科技投資」同「人力縮編」串成同一個財務故事。
Ah Kwan 覺得有幾點值得諗：
第一，裁員理由由「業績差」變成「AI 提高效率」。以前公司裁員多數要搵個業績唔好嘅藉口，而家可以直接話 AI 令我哋唔使請咁多人——呢個講法一成立，其他大企業跟隨嘅門檻就低好多。
第二，受影響嘅唔再只係低技術工種。客服、文書處理被自動化，大家有心理準備；但今次連開發人員、後台技術支援都首當其衝，代表 AI 嘅衝擊已經上到中高技術門檻嘅職位。
第三，唔好將「AI 提高效率」等同「AI 完全取代」。巴克萊自己都係講緊簡化架構、騰出投資空間，唔係話 AI 已經可以做晒所有嘢。金融業高度依賴信任同合規，如果人手過度精簡，AI 系統出錯或者有資安事件嗰陣，仲有冇足夠嘅專業人員應對，係一個未有答案嘅問題。
仲未確認嘅地方
有幾樣嘢而家仲未清楚：巴克萊冇公布具體邊啲地區、邊啲團隊受影響最大，香港辦公室會唔會中招暫時未知；裁員會分幾多輪進行、會唔會有進一步嘅 AI 投資計劃細節，都有待公司後續公布。以上數字同講法嚟自公司財報簡報，屬於公司單方面聲稱，實際執行情況要睇之後發展。
總括嚟講，Schmidt 嘅預測同巴克萊嘅行動放埋一齊睇，AI 對就業市場嘅衝擊已經由「將來式」變成「現在進行式」。對打工仔嚟講，問題唔再係「AI 會唔會影響我份工」，而係「我點樣令自己成為用 AI 做嘢嘅人，而唔係被 AI 取代嗰個成本」。
資料來源
- Barclays bank to cut about 5,000 jobs amid AI drive — AFP via GMA News
- AI末日論丨巴克萊將裁員5000人 補多句：AI開始助力提高效率 — HK01（引述彭博）
- 外媒：巴克萊將裁員5000人 稱AI已助力提高效率 — on.cc 東網
- 全面導入AI與自動化！巴克萊銀行宣告裁員5000人，軟體開發人員首當其衝 — 風傳媒
- 巴克萊推動人工智慧計畫將裁減5,000個職位 — Business Insider Taiwan
