用開 Apple 討論區搵解決方法嘅朋友，留意喇。Apple 喺美國時間 11 月 10 日突然將 Apple Support Community 設為唯讀，即日起唔再接受新帖文，成個討論區會喺11 月 20 日（星期五）永久關閉。呢個由 1998 年開始、陪伴用家接近 30 年嘅官方討論區，十日之後就會成為歷史。
如果你曾經喺上面搵過 iPhone 用唔到、Mac 更新出問題、或者 AirPods 配對唔到嘅答案，呢個消息同你有關。舊帖仲有幾日可以睇，但有啲嘢要趁早做定。
即日起唯讀，11 月 20 日落閘
11 月 10 日起，登入 discussions.apple.com 會見到置頂通告：「The Apple Support Community will permanently close on November 20, 2026. Starting today, the site will no longer accept new posts and is available in a read-only state.」意思好直接：即日開始唔接受新帖文，網站只係唯讀狀態，11 月 20 日永久關閉。
最後一則用家帖文，大約喺 11 月 10 日美西時間下午 5 點 49 分發出，之後討論區就靜止咗。登入按鈕而家去咗 Apple 內部嘅 AppleConnect 登入頁面，一般用家已經登入唔到自己嘅帳戶。
Apple 向 MacRumors 表示，決定係經過「對策略及客戶需求嘅仔細評估」之後作出。除此之外，Apple 冇再公開解釋關閉原因，亦冇公布任何替代討論區。
接近 30 年歷史，由 Tech Exchange 到 Support Community
呢個討論區嘅歷史可以追溯到 1998 年，當時叫 Apple Tech Exchange，係 Apple 第一個以討論區形式提供技術支援嘅網上服務。2000 年改名 Apple Discussions，2011 年改名 Apple Support Communities，2022 年再改成而家嘅 Apple Support Community。
過去接近 30 年，呢度係無數 Apple 用家互相幫手解決問題嘅地方。iPhone 唔識用嘅功能、Mac 升級出錯、iPad 電池跌得快，好多疑難雜症嘅答案都係由其他用家喺討論區逐條解答累積返嚟。有啲冷門問題，官方支援文件未必有寫，反而係討論區先搵到解決方法。
討論區唔止得英文版，仲包括中文、法文、德文、日文、韓文、葡萄牙文同西班牙文版本。香港用家用開嘅中文討論區，同樣受今次關閉影響。
舊帖、積分去向未明，冇得匯出
最令人擔心嘅，係舊帖嘅去向。Apple 嘅關閉通告只係叫用家去官方 Apple Support 網站搵支援，冇講明 11 月 20 日之後，接近 30 年嘅討論內容會唔會繼續保留喺網上，亦冇提供任何匯出或者下載自己帖文嘅工具。
有個別報道話 Apple 已確認討論區會完全下線，但官方通告本身冇寫明，呢一點仍然有待確認。穩陣起見，當所有內容有機會喺 11 月 20 日之後消失。
另外，討論區嘅積分同等級制度亦都冇交代。用家多年嚟靠解答問題累積分數，由 Level 1 升到最高 Level 10（80,000 分），呢啲紀錄會點處理，Apple 至今未有講法，亦冇公布任何替代獎勵或者認可方式。
現階段，舊帖仍然可以搜尋同閱讀，「Me too」同投票掣亦都仲用到，只係唔可以再發問或者回覆。
香港用家要做啲乜
如果你喺討論區 bookmark 咗有用嘅教學帖，或者自己曾經發過帖文，最好喺 11 月 20 日之前手動備份：將內容 copy 低、截圖，或者 save 低連結。冇匯出功能，呢啲要自己逐篇做。
之後再遇到 Apple 產品問題，可以去 support.apple.com 睇官方支援文章，或者直接聯絡 Apple Support，亦可以預約 Apple Store 嘅 Genius Bar。不過要留意，官方支援文章同討論區唔同，唔會好似以前咁有其他用家分享嘅實際經驗同變通方法。
一個用咗接近 30 年嘅用家互助平台，十日後就消失。Apple 冇解釋點解要喺呢個時候關閉，亦冇留低任何出口。仲有嘢未 save 低嘅，呢幾日就係最後機會。
資料來源
- MacRumors：’Apple Support Community’ Permanently Closing on November 20
- MacRumors：Apple Support Community Deserved a Proper Goodbye
- Fast Company：Apple Support Community shutdown: Why closing it makes sense
- The Mac Observer：Apple Support Community ends November 20: what happens to your posts and points
- Apple Support Community（關閉通告）
