打機最怕就係明明買部旗艦機，點知一開高要求遊戲就自動降速。韓國公平交易委員會 10 月 27 日就呢個舊爭議正式出手，裁定三星電子喺宣傳 Galaxy S21、S22 系列同 Galaxy Tab S8 時，隱瞞咗 Game Optimizing Service（GOS）會限制打機效能，屬於誤導廣告，判罰 201.14 億韓圜（外電換算約 1,510 萬美元），同時發出糾正命令。
罰款金額本身對三星嚟講唔算大，但裁決背後嘅原則先係重點：廠商將某項效能賣到天花龍鳳，就唔可以靜靜雞收起會影響呢項效能嘅限制。呢個原則，唔單止適用於三星，成個手機行業都要跟。
裁決講咗乜：賣打機效能，卻收起降速機制
委員會指出，2021 年 1 月 15 日至 2022 年 3 月 21 日期間，三星喺官網同宣傳片大力宣傳 S21、S22 同 Tab S8 嘅打機表現，例如強調極速處理器同流暢畫面，但完全無提及 GOS 嘅個別遊戲政策會喺背景運作。委員會常任委員李善美直言，呢種做法誤導消費者對打機效能嘅認知，誘使人購買，妨礙合理購買選擇。
值得留意嘅係，呢筆罰款屬於暫定性質。委員會話，三星原本面對嘅罰款幅度可以高達 322 億至 644 億韓圜，但考慮到三星之後已經透過軟件更新主動取消最高效能限制，於是將違規程度由「嚴重」下調為「較輕」，最終定為 201.14 億韓圜。換句話說，罰款減輕唔代表委員會認同當年廣告無問題，而係肯定事後補救。
GOS 係乜：唔係部機壞，而係預設咗上限
GOS 全名 Game Optimizing Service，本來係一套打機散熱管理機制。原理好簡單：長時間玩高畫質遊戲，手機會發熱、食電快，GOS 會將處理器（AP）嘅最高運作速度預先設上限，等部機唔好過熱、打機表現穩定啲。
問題出喺「預設」兩個字。根據委員會嘅講法，呢個上限唔理部機當時熱唔熱、電量如何，只要一開指定高要求遊戲（例如《英雄聯盟》呢類畫面華麗、運算量大嘅遊戲）就會即時生效。有報道指，處理器速度比上限低約三成，結果就係畫面轉換唔順、觸控反應變慢——即係用家俾旗艦機價錢，卻用唔到廣告講嘅全部效能。
當年事件喺 2022 年 Galaxy S22 開賣時爆出嚟，有用家發現跑分軟件唔受 GOS 影響，但實際打機就受限，質疑廣告數字同真實體驗兩回事。韓國有 1,800 名消費者曾經集體入稟，每人索償 30 萬韓圜；首審法院承認三星廣告有誤導成份，但以損害未獲證明為由駁回索償，二審最終以強制調解收場，三星據報支付咗一定和解金額。美國、以色列等地亦有相關訴訟，但至今無任何法院裁定三星要為此負上損害賠償責任。
三星點回應：不服，會打官司
三星對裁決表明難以接受。公司指，國內外所有相關訴訟已經完結，訴訟參與者向委員會提出嘅申訴亦已撤回，難以理解委員會仍然作出處分。代表三星嘅 Jipyong 律師事務所亦反駁，話 GOS 係為咗管理發熱、維持穩定打機體驗嘅正常優化設定，廣告無詳細講明運作方式，唔等於誤導。三星表示，收到委員會嘅書面裁決並審視之後，會循法律程序挑戰，包括提出行政訴訟。
即係話，呢件事未算完全落幕。罰款金額同裁決本身，仍有可能因為三星嘅法律挑戰而有變數。讀者要分清楚：委員會嘅裁決已經作出，但三星嘅挑戰權利仍然存在，兩者並行不悖。
對香港用家有乜影響
先講最實際嘅一點：而家用緊新 Galaxy 機嘅香港用家，唔使因為呢單新聞而驚自己部機「中招」。涉事嘅 GOS 政策屬於 2021 至 2022 年嘅舊設定，三星早喺 2022 年 3 月嘅軟件更新已經取消最高效能限制，並且畀用家自行選擇「遊戲效能模式」。你而家部機嘅打機表現，唔會再受當年嗰套預設上限綁住。
但呢單裁決對買機嘅啟示仍然好實在。第一，廣告講嘅「最快處理器」「極致打機體驗」，永遠要對照真實打機表現嚟睇，跑分同實際遊戲幀數可以係兩回事。第二，廠商日後喺廣告強調某項效能時，必須同時講清楚會影響呢項效能嘅重要限制，唔可以只講好處、收起但書。第三，對於仍然用緊 S21、S22 或者 Tab S8 嘅舊機用家，記得檢查系統更新係咪已經裝好，確保自己可以用到解除限制之後嘅設定。
講到底，散熱管理本身無錯，邊部旗艦機唔使控溫？錯就錯在將限制收埋，仲要一邊用「最強打機」做賣點。消費者買嘅唔單止係硬件規格，仲係對廣告承諾嘅信任。委員會今次罰得唔重，但立咗個規矩——效能賣點講得幾大，限制就要講得幾清楚。呢個規矩，值得所有手機廠記住。
資料來源
- CHOSUNBIZ：Korea FTC fines Samsung for hiding game-throttling on Galaxy devices
- LatestLY（引述 IANS／Yonhap）：South Korea Penalises Samsung 20 Billion Won for Deceptive Galaxy S21, S22 and Tab S8 Ads
- DigitalToday：Korea FTC rules Samsung misled consumers by omitting Galaxy GOS performance limits
- MalaysianWireless：Samsung Galaxy S22 Gaming Restrictions Lead to US$15m Fine
